Non si rinnova

[Carmine67]

Oggi ho terminato i giga ho scalato i 7 euro del credito residuo e ho fatto due ricariche da 5 euro. Quindi ho rinnovato l’offerta, ed effettivamente il credito è scalato. Il problema è che sembra che l’offerta non si sia rinnovata, internet non funziona, l’app mi dice che non ho giga e il prossimo rinnovo risulta non disponibile.
Cosa dovrei fare per risolvere? È urgente