Non si rinnova

[Eli52]

Oggi ho ricaricato per rinnovare l’offerta e non si è rinnovata cosa devo fare? È possibile parlare con un operatore

[Carmine67]

Ancora niente, ho anche chiamato il supporto . Ma ancora non hanno risolto il probleba 

[Martinap]

Stesso problema

[Ciubeca-64]

Avete risolto? Ancora stessa situazione,no internet

[Debb9]

Ho lo stesso problema, ho pagato per il rinnovo, ma la promo non si è ancora rinnovata

[RobertoMar · Accepted solution]

Ho anche io esattamente il tuo stesso problema, ho fatto ripartire l’offerta questa mattina e mi trovo nella tua stessa condizione

[Carmine67]

Oggi ho terminato i giga ho scalato i 7 euro del credito residuo e ho fatto due ricariche da 5 euro. Quindi ho rinnovato l’offerta, ed effettivamente il credito è scalato. Il problema è che sembra che l’offerta non si sia rinnovata, internet non funziona, l’app mi dice che non ho giga e il prossimo rinnovo risulta non disponibile.
Cosa dovrei fare per risolvere? È urgente