Non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Benedetta11]

Ciao @Denny87, @ARIANNA76, @Dferrari1970, @lorenza.p, @Rodis, @FrancisMule il problema relativo all' addebito del rinnovo è stato risolto nella serata di ieri. Resto a disposizione. Buona giornata.

[gdelvecchio]

Ciao,ce un disservizio temporaneo della app in fase di risoluzione
Stanno risolvendo e bisogna solo attendere,fisicamente l offerta e attiva e utilizzabile.
Buona giornata

[FrancisMule]

• Ho lo stesso problema che posso fare?

[gdelvecchio]

Di cosa nulla
Ve lo dico perche mesi fa capitò la stessa situazione a patto che non siano altre anomalie grosse il servizio clienti ripristino il tutto nel piu breve tempo possibile..
Ovviamente tempi tecnici di risoluzione hanno anche loro...sono situazioni che capitano ed imprevedibili..
La conferma che funziona la avete contattando il 42121 contatori e traffico residuo quello e l unico canale che dovrebbe funzionare.
Spero che gradite il mio supporto.
Ovviamente approfondimenti li dovete sempre chiedere al servizio clienti.
Buona giornata.

[Denny87]

Ha ragione Giacomo confermo che funziona tutto lo stesso. Ora sono all'estero e non ho potuto provare ma mia moglie conferma il funzionamento.

Grazie

[Rodis]

L'offerta non risulta rinnovata ma ho provato sia a navigare che fare chiamate e funziona tutto...

[lorenza.p]

Anche questo numero non funziona

[gdelvecchio]

Se dovete chiamare il servizio clienti il numero alternativo e 800688788

a mio parere se vi funziona tutto conviene semplicemente attendere.

Buona giornata.

[Dferrari1970]

Idem stessa cosa

[ARIANNA76]

Stessa cosa succede anche a me...e nn mi fa chiamare il servizio clienti