Non siamo riusciti a far ripartire l'offerta

[Sylvie11]

Ciao @Davide231, sei riuscito a far ripartire l'offerta? Ti ricordo che affinché si popoli l'opzione RIPARTI la soglia dei giga disponibili residui della tua offerta, deve essere di 2 Giga. Inoltre il  Riparti non è disponibile nelle 24 ore precedenti il rinnovo della tua offerta perché la richiesta potrebbe andare in sovrapposizione con il naturale rinnovo dell’offerta e preferiamo tutelare i nostri clienti da qualsiasi possibile problema. Se necessiti del mio supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Buona serata.

[Davide231]

Anche a me non va, perché?

[Rebecca11]

Ciao @Caronte, @Leo811, @Bluelake, @Ari1989, @Filippo8, si si sono verificati dei ritardi nell’addebito del costo del rinnovo.

Ti informo che il problema è in corso di risoluzione e che nel frattempo puoi tranquillamente utilizzare la tua offerta.

Buona giornata! 

[rviviani2003]

Buongiorno, anche a me oggi stesso messaggio, sia da App che da SMS. Il credito reale è più di 30 euro. Inoltre il numero 192121 che appare in app risulta inesistente

[Filippo8]

Idem anche io, e il numero 192121 non funziona

[Ari1989]

Anche io ho lo stesso problema

[Bluelake]

Stesso mio probelma, e il numero 192121 non funziona...

[Leo811]

Salve, l app non è aggiornata e mi dice che l'offerta non si è rinnovata nonostante il credito sufficiente che io ho. Cosa succede?

[Caronte]

stesso problema

[Boza89]

Buongiorno Sylvie.. il problema sembra essersi ripresentato questa mattina, credito ampiamente sufficiente ma niente rinnovo...che succede??