Non va più l'hot spot

[Ghloir]

Salve a tutti, io ho un one plus 6 dual sim e da quasi un mese a sta parte non riesco più a usare l'hot spot! Per mesi è andato tutto ok, poi improvvisamente ha smesso di funzionare. Mi spiego meglio, attivo l'hot spot, mi da il segnale ma il dispositivo connesso (sia pc che tablet) mi danno connesso ma senza internet, infatti non riesco a navigare. Ogni tanto così senza motivo si sblocca e per qualche minuto funziona ma dopo pochissimo (2/3 minuti) non solo non mi dà più internet, ma non va manco più la connessione dati del telefono, compare un punto esclamativo vicino al 4G e devo disattivare l'hot spot e togliere e riattivare la connessione manualmente. Ho provato tutto ma non funziona, se non trovo una soluzione sono costretta a cambiare operatore.

[acquafredda]

hai avuto aggiornamenti OTA e in altro modo sul cellulare ?

Su Xiaomi è successo così dopo aggiornamenti firmware del produttore.

[Sirya1]

Ciao @Ghloir, verifichiamo insieme! Per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono,
 nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona serata! 

[Ghloir]

Grazie

[Josephine11]

Ciao @Ghloir,  un nostro operatore ti ha contattato per assistenza in merito alla configurazione Hotspot One PLus 6 di seguito i passaggi eseguiti per la configurazione:

Impostazioni -> Wi-Fi & Internet -> SIM e rete -> Clicca su Sim ho -> Nomi punti di accesso -> Dal Tasto Menù clicca su Ripristino Impostazioni Predefinite, poi + e inserisci i seguenti parametri:

Nome: ho-internet
Apn: internet.ho-mobile.it
Tipo Apn: default,supl,DUN (solo DUN deve essere in Maiuscolo)
Tipo MVNO: (lascia nessuno)

Salva e Selezionalo

Restiamo a disposizione. Buona serata.