Nuova sim

[Benedetta]

Ciao @Cargally, ti invito a provare a disinstallare e reinstallare l'App oppure a scaricarla su un dispositivo diverso da quello utilizzato in precedenza. Fammi sapere. Buona serata.

[adriaa]

Ho riscontrato lo stesso identico problema con una nuova sim...

[Cargally]

Ho attivato la nuova SIM fatto il pagamento e ricevuto la fattura , caricato il documento ma il videoselfie non è partito e mi ha dato errore, ho anche riprovato la procedura ,ma sempre mi dice "c'e qualcosa che non va" forse perché ho altre SIM a me intestate? Fatto sta che da 3 giorni aspetto l'attivazione. Grazie