Offerta rinnovata GB non caricati

[Rebecca]

Ciao @Benedetta44, se hai già segnalato la criticità al servizio clienti devi stare tranquilla. Monitoreranno la linea e non appena i giga avranno raggiunto la soglia minima che ci consente di effettuare il riparti, ripartirai senza alcun costo con tutti i tuoi giga! Resto a disposizione!

[Benedetta44]

Salve il 26 mi si è rinnovata l'offerta ma il livello dei GB è rimasto invariato. Ho contattato il call center per ovviare al problema e mi hanno detto che hanno effettuato la segnalazione ma a distanza di una settimana il problema non è stato ancora risolto. Quanto devo aspettare? Che passi il mese?