Offerta

[Sebaho]

Salve, ieri ho cambiato offerta, la proposta era 200 GB a 9’99
Cambio offerta gratuito e 9.99 euro al primo rinnovo.
Invece ha subito preso 9.99 euro senza il rinnovo.

[Deborah]

Ciao @Sebaho,
l'operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione.
Cliccando su PROSEGUI viene visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e
con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione.  
L’operazione di cambio offerta non è reversibile e può essere portata a termine solo se hai l'importo sufficiente sul tuo credito residuo. 
Rimango a disposizione. Buona serata.