Opzione mondo ed errato addebito

[Sylvie]

Ciao @davia76, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[davia76]

Certo sono sempre in attesa

[gae974]

Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina.

[davia76]

Non ho ricevuto tantomeno risposto a chiamate

[gae974]

Se il pacchetto comprendeva anche chiamate ricevute, potrebbe essere stata una di queste ad attivarlo.

[davia76]

Dopo aver attivato Opzione Mondo e averla utilizzata per alcuni giorni mi è stato addebitato anche il giorno 16 settembre quando a me non risulta alcun utilizzo (mai attivato traffico dati, disattivato roaming dati e non effettuate chiamate). Ho segnalato al call center ma non ho mai ricevuto risposta.
Chiedo di verificare e di riscontrare.
Grazie.