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Opzione riparti non abilitata

AgostinoCam
Grande
Grande
Ieri mi sono accorto di aver terminato i GB a disposizione per la mia offerta da 200Gb, dato che ho visto il pulsante riparti allora ho proceduto a caricare la mia carta con 20€ (15+5€), quando clicco su riparti mi dice servizio al momento non disponibile, allora ho provato a farlo tramite il sito web e li ho scoperto che la mia offerta non prevede l'opzione riparti. Triste saperlo solo dopo aver ricaricato con altri soldi il conto. Visto che Ho. è così poco flessibile desidero cambiare operatore pertanto voglio che mi siano restituiti i soldi che ho caricato. Attendo risposta al più presto sul come procede al rimborso.
Grazie.
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2 RISPOSTE 2
SalvatoreGX
Mitico
Mitico
Ciao , non è possibile avere i soldi indietro , verranno usati per i futuri rinnovi dell’offerta
- Ethical Hacker -
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @AgostinoCam, mi spiace per quanto scrivi, ma ti confermo che l 'offerta da 200 giga non prevede l'opzione riparti. Se decidi di cambiare operatore in fase di richiesta di portabilità puoi chiedere anche il trasferimento del tuo credito residuo. Resto a tua disposizione.

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