Opzione riparti non abilitata

[Sirya]

Ciao @AgostinoCam, mi spiace per quanto scrivi, ma ti confermo che l 'offerta da 200 giga non prevede l'opzione riparti. Se decidi di cambiare operatore in fase di richiesta di portabilità puoi chiedere anche il trasferimento del tuo credito residuo. Resto a tua disposizione.

[SalvatoreGX]

Ciao , non è possibile avere i soldi indietro , verranno usati per i futuri rinnovi dell’offerta

[AgostinoCam]

Ieri mi sono accorto di aver terminato i GB a disposizione per la mia offerta da 200Gb, dato che ho visto il pulsante riparti allora ho proceduto a caricare la mia carta con 20€ (15+5€), quando clicco su riparti mi dice servizio al momento non disponibile, allora ho provato a farlo tramite il sito web e li ho scoperto che la mia offerta non prevede l'opzione riparti. Triste saperlo solo dopo aver ricaricato con altri soldi il conto. Visto che Ho. è così poco flessibile desidero cambiare operatore pertanto voglio che mi siano restituiti i soldi che ho caricato. Attendo risposta al più presto sul come procede al rimborso.
Grazie.