PROBLEMA ATTIVAZIONE SIM - TRAMITE APP VIDEO SELFIE

[Ghiblos]

Ciao, In questo link trovi tutti i dettagli:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Ci-ho-ripensato/ta-p/32

[Cami3]

Salve, sto cercando di attivare una Sim tramite App. Al momento del caricamento del Video Selfie l'applicazione si blocca. Ho provato con più dispositivi (Apple e Android) ma niente. L'app e il sistema sono aggiornati. Visto e considerando che ho già effettuato il pagamento della SIM, se la situazione non si risolve, mi trovo costretta ad inviare il modulo di ripensamento. Vorrei sapere dove trovarlo.