PROBLEMI ATTIVAZIONE SIM HO. TRAMITE SPID

[AlbertoD69]

Buongiorno,

devo attivare una sim ho. ma dopo aver pagato e effettuato l'accesso tramite SPID mi da errore e se riprovo mi fa ripagare. Ho già pagato due volte.

vorrei sapere come risolvere.

Grazie

[orbal1]

Ciao Alberto, ho lo stesso problema, tu come hai risolto?

[Sirya]

Ciao @orbal1 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[orbal1]

Ciao il problema purtroppo è causato da un anomalia. In pratica sull app risulta il nome di mio fratello quando in realtà il codice fiscale della sim e' il mio da circa 3 anni. Quando il 3/1/2024 mio fratello ha cercato di attivare una sim a suo nome non è riuscito a generare un account e ha dovuto utilizzare il mio account. Risultato?! Ad oggi risultano 2 sim attive con 2 diversi cod fiscali ed un unico account

[Andatzeni]

Ciao,
Ho avuto lo stesso identico problema di Alberto D69, ho già pagato due volte e ho provato anche l'altra modalità di attivazione che prevede il caricamento dei documenti ma su blocca il procedimento e non va avanti al momento di caricare il video Selfie