Pagamento attivazione sim doppia

[Benedetta]

Ciao @Lhian, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Lhian]

Buongiorno,

Ieri ho fatto l'attivazione di una altra mia SIM presso voi, questa volta dati.

Ho riscontrato però un problema nell'attivazione, in quanto probabilmente avevo messo la data del documento errata (me ne sono accorto dopo). Il problema che avevo chiuso e riaperto app e mi ha fatto rifare la seconda volta il pagamento dei 29€. Sul conto di fatti mi trovo addebitato due volte il pagamento (di quella sim). Viene automaticamente rimborsato quello errato o va richiesto al supporto?
Fatemi sapere Grazie mille. Per il resto siete il top come sempre!