Pagamento doppio per attivazione sim fallita

[Sylvie]

Ciao @Lux8, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Lux8]

Buonasera, provando due volte ad attivare una nuova sim non ho potuto ultimare la procedura, ma il pagamento è stato fatto due volte. Come potrei procedere per avere lo storno della somma trattenuta?
Grazie