Ciao @Staderoby, ti invito ad effettuare questa semplice procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi.
Imposta il telefono solo in 2g (3g se utilizzi un Iphone).
Digita la stringa ##21*1234# invio.
Digita la stringa #33*1234# invio.
Riporta il dispositivo in 4g.
Ripeti le stringhe.
Riavvia il dispositivo. Se il problema persiste rispondi al mio messaggio privato. Buona giornata!
se hai un altro telefono con altro gestore puoi chiamare al numero verde gratuito 800.688.788