Passaggio a 70 giga non avvenuto- URGENZA SMART WORKING

[Ilariab]

Ciao a tutti/e,
VENERDI 13/03/2020 ho contattato il servizio clienti alle 21.25 per effettuare il passaggio all'offerta 70 giga €9.99, con sufficiente credito per l'operazione. Sabato 14/03 mi sono ritrovata addebitata la vecchia offerta. Mi rendo conto che la situazione sia problematica, ma ho provato a ricontattare il servizio clienti ed è impossibile parlare con qualcuno (comprendo anche questo). Come faccio a sistemare la situazione? I 70 gb mi servono per smart Working.

NESSUN RISCONTRO PRECEDENTE E NESSUNA RISPOSTA DAL SERVIZIO CLIENTI
Grazie a tutti

[SillyHo]

Anche io stessa problematica e non ricevo risposta!