Passaggio a 70 giga non avvenuto

[Ilariab]

Buonasera,
Ieri sera ho contattato il servizio clienti alle 21.25 per effettuare il passaggio all'offerta 70 giga €9.99, con sufficiente credito per l'operazione. Oggi mi sono ritrovata addebitata la vecchia offerta. Mi rendo conto che la situazione sia problematica, ma ho provato a ricontattare il servizio clienti ed è impossibile parlare con qualcuno (comprendo anche questo). Come faccio a sistemare la situazione? I 70 gb mi servono per smart Working.
Grazie a tutti

[esatau]

io ho l'impressione che l'assistenza ho. funzioni a regime ridotto causa coronavirus....qui nel blog sono 3 giorni che non si vede l'intervento di un capofficina.

[Silvia912]

Forse non ti è andata male... io ho cambiato offerta e dopo la rete è molto lenta...

[Ilariab]

È possibile. Va bene che mi hanno addebitato il vecchio importo aspetterò

[Ilariab]

Ad oggi nulla, e nessuno risponde al servizio clienti