Buon giorno.
Oggi sono andato in un negozio Ho, sono cliente ILIAD, e ho fatto la nuova promo da 4.99€ al mese.
Il costo online è di € 4,99 + 0.99 + 9.00, per un totale di Euro 14,98€.
Il commerciante mi ha chiesto 30 euro, e inoltre ora mi ritrovo con un credito di Euro 2,01.
E' normale questo trattamento?
Grazie
quindi è giusto che io abbia un traffico limitato?
Non c'è ho che tutela i clienti per questa cosa?
ho non regolamenta i negozianti?
la promo online è di 4.,99 + 9.00 + 0.99€.
Le ricariche sono tagli da 5 o da 10. ipotizzando 10€ di ricarica dovrei avere 5.01 di credito no?
E lui si è intascato come servizio 10€
veramente nella trasparenza tariffaria è scritto :
Prezzo aIvazione/nuovi clienD naDvi/nuovi clienD in portabilitá: 29,99€ per la gesDone tecnica e amministraDva che comprende anche il costo della SIM in promo a 9,99€ per specifici operatori e nuove aIvazioni
quindi il costo della sim e attivazione DEVONO essere 9,99 ....
io sono in una situazione simile, aspetto 2gg poi parto con reclamo scritto a HO e modulo D Agcom, per iniziare ....
se puo' essere utile, si puo' scrivere in modo ufficiale alla PEC : vei_srl@legalmail.it