Passaggio ad Ho con nuova promo.

[xmnemox]

Buon giorno.

Oggi sono andato in un negozio Ho, sono cliente ILIAD, e ho fatto la nuova promo da 4.99€ al mese.

Il costo online è di € 4,99 + 0.99 + 9.00, per un totale di Euro 14,98€.

Il commerciante mi ha chiesto 30 euro, e inoltre ora mi ritrovo con un credito di Euro 2,01.

E' normale questo trattamento?
Grazie

[ExDuelist]

Purtroppo i negozianti fanno un po' come pare a loro per quanto riguarda i costi, non esiste un trattamento univoco per tutti.

[xmnemox]

quindi è giusto che io abbia un traffico limitato?

Non c'è ho che tutela i clienti per questa cosa?

ho non regolamenta i negozianti?

[ExDuelist]

Cosa intendi per traffico limitato?
Per quanto riguarda la tutela dei consumatori, siamo in Italia... Quello di ho. è un prezzo consigliato, poi in negozio chi te la fa chiaramente si fa pagare la prestazione.

[xmnemox]

Il credito di 2,01 €...

[ExDuelist]

Perché il credito di 2,01€ sarebbe traffico limitato?

[xmnemox]

la promo online è di 4.,99 + 9.00 + 0.99€.

Le ricariche sono tagli da 5 o da 10. ipotizzando 10€ di ricarica dovrei avere 5.01 di credito no?

E lui si è intascato come servizio 10€

[NickByte]

veramente nella trasparenza tariffaria è scritto :

Prezzo aIvazione/nuovi clienD naDvi/nuovi clienD in portabilitá: 29,99€ per la gesDone tecnica e amministraDva che comprende anche il costo della SIM in promo a 9,99€ per specifici operatori e nuove aIvazioni

quindi il costo della sim e attivazione DEVONO essere 9,99 ....

io sono in una situazione simile, aspetto 2gg poi parto con reclamo scritto a HO e modulo D Agcom, per iniziare ....

[ExDuelist]

@xmnemox

Teoricamente avresti ragione, ma per sapere con certezza i meccanismi coi quali i negozianti effettuano le sottoscrizioni bisognerebbe chiedere direttamente a loro.

[NickByte]

se puo' essere utile, si puo' scrivere in modo ufficiale alla PEC :  vei_srl@legalmail.it