@Sirya  ha scritto: Ciao @LuisB., @B.S., sono qui per aiutarti e ti informo che dal 21/10/2021 è partito il nuovo programma Porta tutti in HO. Più precisamente sarà erogata una  ricarica di 5€ sia per te che per la persona che  hai invitato,  solo dopo il primo rinnovo mensile della sua offerta.  Puoi trovare tutti i dettagli relativi all'iniziativa al seguente link:  https://www.ho-mobile.it/portatuttiinho.html   Resto a tua completa disposizione.  il raddoppio del premio a 5+5 è valido anche per Elite Mobile ? ... Mostra altro

si hanno 5+5 € anche da Elite Mobile ? ... Mostra altro

Se devo cambiare gestore per avere una eSim invece che in Vodafone allora vado su Coopvoce o VeryMobile che costano molto meno di Vodafone ... Mostra altro

@NickByte  ha scritto: ringrazio ... ma il problema non è mio ma vostro, o meglio delle antenne Vodafone ... questi i test con una sim Vodafone ... pessimi come quelli di Ho ...         ... Mostra altro

ringrazio ... ma il problema non è mio ma vostro, o meglio delle antenne Vodafone ... questi i test con una sim Vodafone ... pessimi come quelli di Ho ...       ... Mostra altro

aiuto qui : https://www.tendacn.com/it/faq/3485.html   firmware qui :   https://www.tendacn.com/it/service/get-4g09.html     ... Mostra altro

@NickByte  ha scritto:   Disattiva la connessione dati, fai un ripristino delle impostazioni di rete, riavvialo, Inserisci APN web.ho-mobile.it e HotSpot Personale : internet.ho-mobile.it torna indietro nel menù e riattiva la connessioni dati, aspetta 30 secondi e dovresti avere il tasto HotSpot disponibile con questo metodo non dovreste avere problemi su nessun iPhone .... provate con calma e seguendo alla lettera i passaggi ... Mostra altro

non c'è una procedura per conoscere l'esatta data di scadenza della SIM ? la mia ultima ricarica non si vede piu nello storico possibile che non avete una procedura che la evidenzia ?? ... Mostra altro

@Ianez  ha scritto: Cosa posso fare. Mi sentono a scatti e con una voce metallica, sono appena passato ad ho e non ho mai avuto questi problemi. Grazie prova a disattivare il VoLTE e vedi se migliora ... Mostra altro

  @Sere20201  ha scritto: Se chiamo qualcuno, risulta che chiamo con numero privato, come devo fare? probabilmente hai attivato sul cell l'opzione di nascondere il numero .... controlla il menu e magari prova ad attivarlo/disattivarlo   ... Mostra altro

@Josephine11  ha scritto: Ciao @laura.89, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.  Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Se necessiti di ulteriori chiarimenti puoi contattare la nostra assistenza al 19 21 21, oppure puoi fornirci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico e provvederemo a contattarti. Restiamo a disposizione. Buona serata. Quando manderete una comunicazione ufficiale, cartacea, su carta intestata e debitamente firmata, dove elencate in dettaglio i dati oggetto di furto informatico ? Servirà in futuro qualcosa venissero usati per dimostrare la propria l'estraneità a qualche operazione illegale. Dobbiamo chiedervela tramite tribunale ? ... Mostra altro

@Baobab  ha scritto: Il comunicato di HO dice così: "A chi lo avete sostituito? SOLO ai clienti a cui è stato inviato l’SMS." NON è vero ... come detto, su un paio di sim non mi è arrivato l'sms ma il seriale è risultato cambiato dubito possano avere la certezza assoluta che un sms arrivi ... basta guardare la percentuale di failed nella Carta Servizi di ogni gestore. ... Mostra altro

@Baobab  ha scritto: Ma a me sembra che abbiano risposto. Qui più volte è stato detto dai Capi Hofficina che chi non ha ricevuto il messaggio non ha subito furto di dati. Perché dite che non è così? perchè ho 7 sim .... su 2 non ho ricevuto nessun sms ....  ma essendo sempre intestate a me dubito che non abbiano carpito i miei dati anche di quelle. Peraltro, a riprova, mandando la richiesta di seriale me l'hanno cambiato e tutte ..... ergo la frase "non a tutti" è solo un misero modo per non ammettere la disfatta totale. Peraltro (n.2) il furto è stato effettuato tramite uno script probabilmente simile a quello del 2019 che trovate in gitub quindi se hanno "saltato" qualche interrogazione dubito che Ho-Mobile lo sappia ... ... Mostra altro

@Giuseppe48  ha scritto: Per risarcimento del danno potrebbe bastare anche la reale possibilità di cambiare materialmente la sim. Ma anche questo è negato per disorganizzazione del gestore o mancanza di volontà. non diciamo stupidaggini dai ... a parte i primi prevedibili problemi di approvvigionamenteo, i cambi li fanno se vuoi. Non c'è neppure piu la fila del primo giorno perchè tutti, (tranne pochi vedo ... ), hanno capito che il rischio non c'è piu' ... Io ne avevo una un po gonfiata, difettosa fuori tempo di garanzia e me la sono fatta cambiare gratis con la scusa del seriale clonato, Le altre 6 le ho tenute cosi come erano e ci ho attaccato sul cartoncino  una etichetta dymo autoadesiva sopra con il nuovo seriale ... sembra nuova   ... Mostra altro

@Giuseppe48  ha scritto: . Ora mi dirai: ma hanno cambiato l'ICCID ed è lo stesso. Si ma cambiare la sim offre anche una tranquillità psicologica che al momento non è dato avere per questo tipo di tranquillità consiglierei appunto uno specialista di psicologia ........   dal punto di vista tecnico e della sicurezza, aver creato un db parallelo con altri numeri seriali è esattamente come aver cambiato sim. ... Mostra altro

@Alexander  ha scritto: Ciao @Martini, ti informiamo che non è possibile modificare l'intestatario della scheda ma puoi inserire un reale utilizzatore. Per farlo accedi all'App e clicca sul tuo numero nel menù in alto a destra, poi su "Gestisco il mio profilo" e infine su "Aggiungo numero". Restiamo a disposizione. Buona giornata. buongiorno, quindi se con una sim intestata a Tizio, con l'app viene dichiarato come utilizzatore Caio, poi la portabilità ad altro operatore la puo' chiedere Tizio o Caio ?? ... Mostra altro

@Cesare60  ha scritto: Va bene fare il tifo per Ho, ma scrivere che ormai quel che è stato, è stato, mi sembra veramente inaccettabile. Il danno ce lo tireremo dietro tutta la vita, e ad essere fortunati a non finire in mezzo a qualche indagine per reati vari. Se ti sembra poco... spiegami ... se invece cambi gestore risolvi il problema ?? ti sollieva l'animo il fatto di esserti "vendicato" ? ... (peraltro a tue spese magari ....) ... Mostra altro

@Giuseppe48  ha scritto: Non hanno capito che facendo l'orecchio del mercanto circa un adeguato ristoro del danno che hanno arrecato agli utenti stanno subendo una emorragia di utenze che metterà a rischio la sopravvivenza della ho.mobile sinceramente non credo che molti cambino operatore per questo motivo. quello che è accaduto ormai è accaduto e non si torna indietro. ora la sim è al sicuro avendo cambiato il seriale per la portabilità, quindi se uno affronta razionalmente la cosa, per valutare un cambio operatore valgono gli stessi criteri di prima di convenienza e qualità rete.   ... Mostra altro

@ZannaMax  ha scritto:   Inoltre oggi ricevo una mail sul secondo numero in cui si dice che han fottuto anche i dati di quella sim. Il database è stato bucato per intero. E' questa la cosa sicura. ho 7 sim, fatte dal 2018 al 2020 ... il seriale è stato cambiato su tutte quindi è chiaro che la storia del furto parziale è solo una balla commerciale per non perdere del tutto la faccia ... o al massimo riguarda una sottilissima fetta degli ultimi nuovi clienti. ... Mostra altro

@Mago1987  ha scritto: Guardate che Ho non é responsabile dei ritardi. certo che è Ho responsabile dei ritardi .... chi sarebbe altrimenti ?? ... Mostra altro

@Marcello73  ha scritto: Buongiorno il 5 Gennaio ho fatto la.richieta di portabilità di uno dei miei numeri ho verso altro operatore ,ad oggi ho non ha rilasciato la portabilità , perché non lo fa? Prima mi fanno rubare i dati e poi per andare via mi fanno pure tribulare.... Farò denuncia è una vergogna quale ICCID hai usato ?? ... Mostra altro

@Owl  ha scritto: Interessante questa tua risposta. Alla fine bisognerà sapere però quale è la verità. la verità è che il chip ha fisicamente un numero ICCID e non è modificabile. quando ti colleghi al ponte, che sia Vodafone, Tim, AT&T, o giapponese, la SIM deve rispettare i controlli dello standard GSM , quindi ICCID, Ki Key e IMSI. (il numero di telefono proprio non c'è perchè anche quello è un abbinamento interno in realtà .....tanto è vero che sulla stessa SIM te lo cambiano con la portabilità ...) Poi per rendere sicure le portabilità hanno creato internamente il "database new" con i nuovi seriali. Il server dedicato alla verifica MNP, invece di controllare il "database old" va a controllare il "database new" e controlla la corrispondenza del dato comunicato dal cliente/nuovo gestore. Semplice, sicuro ed economico. Altro che "soluzione tecnicamente complessa" ..... a momenti basta un 486 per questo lavoro ... Saluti.   ... Mostra altro

dubito .... le grandi compagnie non riescono a gestire gli "ad personam" .... ... Mostra altro

@Giusort  ha scritto: Certo, immagino sia qualcosa del genere ma penso sempre che l'azienda dovrebbe dare spiegazioni ufficiali. Visto il grande intervallo di tempo dal furto al cambio logico dell'ICCD, che succede se la SIM è già stata clonata? a parte l'uso improprio della parola clonata, se avessero fatto la portabilita ad altro operatore te ne saresti già accorto perchè la tua non funzionerebbe piu   ma sinceramente penso che la probabilità sia pressoche zero . Molto piu facile e utile per il truffatore creare un tuo/mio alter ego con tutti i dati a disposizione in chissa quale paese del mondo. Qui tutti si cincentrano sulla stupidaggine del cambio sim quando il rischio è da ben altra parte .... vedremo quando circoleranno passaporti afghani con i nostri dati .....   ... Mostra altro

@Baobab  ha scritto: Il messaggio non è a pagamento. È gratuito, ma se la SIM è disattiva con credito negativo c'è poco da fare. la sim con credito negativo NON è disattiva !! riceve benissimo telefonate e sms ed effettua telefonate ai numeri verdi 800 !! invierebbe pure sms se fossero ad un numero gratuito ma Ho invece di creare un numero in decade 4 ha creato l'accesso su un cell "a pagamento" ... il che non è una cosa ne bella ne corretta. Aspettiamo un po, poi manderemo Moduli D come se piovessero ... ... Mostra altro

@Stefanoselfdefence  ha scritto: Ormai i dati sono sottratti se ti è aravvivato il messaggio iniziale. Se non cambi compagnia non fare nulla. Lo hanno fatto loro da remoto. Però non si sa bene che dati hanno sottratto. io ho preso al volo l'offerta vodafone a 9.99 con 100 giga e chiamate illimitate. Basta virtuale... praticamente sei rimasto in Vodafone e paghi di piu .... con triangolazione, in Very 100GB con 6.99 ... Mostra altro

perchè quello fisico sulla SIM non cambia ... Mostra altro