Passaggio ad ho. mobile fallito

[Benedetta]

Ciao @Ilpalma77, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Sara00]

@Ilpalma77 Da che operatore provieni? 

[Ilpalma77]

Il passaggio del tuo numero in ho. é fallito. Hai 15 giorni dall’attivazione della SIM per portare il tuo numero in ho., altrimenti la tua offerta passa a 11,99€ al mese.Questo è il messaggio che mi appare dalla App. Come devo procedere?
Grazie, ciao.