Passaggio da 70 gb a 200

[mistermax]

Questi cambiamenti non si possono fare il giorno prima del rinnovo della promozione. È quello il problema è vi ho già scritto la soluzione.

[Carlo35]

Impossibile farlo dall'app, ho provato a farlo anch'io ma si rinnova sempre il vecchio piano

[omondima]

Salve...ho fatto la richiesta di passaggio ai 200 gb...senza alcuna risposta. Si sempre rinnovato il vecchio piano ... Non lo trovo corretto aiutatemi 🙏 per favore a cambiarla a 200 giga per ogni mesi aiutatemi 🙏

[omondima]

Salve...ieri ho fatto la richiesta di passaggio ai 200 gb...senza alcuna risposta. E stamattina si è rinnovato il vecchio piano ... Non lo trovo corretto e niente funziona sul app

[Sabry2]

Si si ho fatto tutto dall app ma mi spuntava un messaggio con scritto attendi un sms dell avvenuta attivazione... Mai arrivato ... E quindi stamattina si è attivata la promozione attuale che avevo (70gb)... E non quella che avevo richiesto (200gb)...

[mistermax]

@Sabry2 hai fatto richiesta e non hai ricevuto risposta cosa significa? La richiesta di fa attivando il cambio di promozione, l’hai fatto?
Comunque poco male quando stai per terminare i gb oppure 2/3 giorni prima (non arrivare troppo a ridosso della scadenza) della tua promozione, procedi con il cambio della promozione. Non devi scrivere qui, ma procedere da app.

[Sabry2]

Salve...ieri ho fatto la richiesta di passaggio ai 200 gb...senza alcuna risposta. E stamattina si è rinnovato il vecchio piano ... Non lo trovo corretto