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Passaggio offerta da 5,99 a 12,99

Kevin93
Grande
Grande
Buongiorno,
Vorrei sapere come è possibile che la mia offerta sia aumentata da sola da 5,99 a 12,99. Ho saltato il pagamento del mese di gennaio e febbraio ma adesso ho ricaricato e il credito è stato saldato ma mi ritrovo con l'aumento dell'offerta nonostante tutto. Sono veramente disgustato da questo errore e se non si risolve cambierò decisamente operatore telefonico senza dubbio
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2 RISPOSTE 2
Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3
@Kevin93 prima dei due mesi non rinnovati, ti veniva scalato effettivamente 5.99€?
Hai fatto la portabilità del numero entro 15 giorni dall'attivazione della sim?
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MaxMaxMax
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ciao, mi sembra molto strana questa cosa, io ho una sim che utilizzo come hotspot per navigare su internet in una casa al mare che ricarico da credito 0€ una volta ogni 6 mesi e non ho alcun problema. La promozione è rimasta la stessa a 5,99€ con la stipula del contratto. Contatti il servizio assistenza, sono sempre pronti ed esaurienti con brevissimi tempi di attesa nel risolvere e chiarire la maggior parte dei problemi. Saluti Max
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