Passaggio vecchio numero

[Josephine]

Ciao @Denise101, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Qual è il tuo operatore di provenienza? La SIM dell'operatore di provenienza e la nuova SIM ho. sulla quale destinare la portabilità sono intestate alla stessa persona? Il seriale della SIM dell'operatore di provenienza comunicato coincide con quello stampato sulla SIM? Sulla SIM dell'operatore di provenienza è attivo un qualche sorta di abbonamento o ricarica automatica? O il suo credito residuo è positivo o pari a zero?

[Denise101]

Ho fatto 5 volte la richiesta del passaggio del vecchio numero, ma tutte le volte mi arriva il messaggio che dice che la richiesta di portabilità non è andata a buon fine. La sim ho. è attiva e stanno passando i giorni dell’offerta, ma io a tutti gli effetti ho pagato per un servizio che non sto usando. Qualcuno mi può aiutare a passare il numero?
Ho anche risposto al messaggio che arriva per il supporto scrivendo “chiamami”, ma nessuno mi ha chiamata.