Passo dall’offerta 40 gb a 50gb e mi viene tolto tutto il credito

[Deborah11]

Ciao @Kain82, 

l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato nei vari step dell'applicazione.

Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e

con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[lukas67]

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@Kain82  ha scritto:
Ma dovevano calare l'euro aggiuntivo, oppure al rinnovo, scalare gli 8,99..così si sono pappati più soldi del corretto...

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Come fanno tutti gli operatori quando si fanno i cambi offerta

Ciao

[Kain82]

Ma dovevano calare l'euro aggiuntivo, oppure al rinnovo, scalare gli 8,99..così si sono pappati più soldi del corretto...

[Rebecca11]

Ciao @Max21, l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato, una volta confermata l'attivazione, verranno addebitati sul credito residuo 8,99 €.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Max21]

Vorrei capire perché a 10 giorni dal rinnovo mensile,dopo avere accettato la vostra offerta di cambio gb e velocità da 7.99 a 8.99,al momento che ho inviato la richiesta di cambio,mi è stato subito accreditato l’importo di 8.99 anche se mancavano 21 giorni al rinnovo della precedente!?