Il problema è nato probabilmente dall'offerta giga illimitati perché illimitati non sono. Dai forum ho appreso che c'è un limite di 200gb un operatore al telefono ha detto che i GB non sono illimitati e la banda è bloccata arrivati ai una soglia.
In riscontro alle mie mail e PEC con reclamo ho ricevuto questa mail:
Ciao Motopiper,
Hai ricevuto un messaggio privato nell' ho.fficina.
Oggetto: Re: Motopiper. Contatto privato
Da: Alexander
Data: 13-04-2021 11:47 AM
Ciao -----, da verifiche a sistema non risultano anomalie sul numero o sulla promozione. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia il dispositivo e rimetti in 4g. Se non riscontri miglioramenti effettua uno speed test fuori dall'abitazione e indicaci i risultati (Dowload, Upload, Ping e server utilizzato). Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Per gestire le opzioni dei messaggi privati, fai click qui.
Il team ho.fficina
Operazioni già svolte senza successo.
Per fugare ogni dubbio ho scaricato una app per provare la banda, risultati:
PING 774 ms UPLOAD 0 KBPS DOWNLOAD 406KBPS
Poi ho comprato una scheda di un altro operatore e nello stesso punto ho eseguito i test a distanza di un minuto circa
Risultati HO MOBILE
PING 28 ms UPLOAD 896 KBPS DOWNLOAD 60KBPS
esito SCADENTE
ALTRO OPERATORE
PING 52 ms UPLOAD 5.3 MegaBPS DOWNLOAD 25.7 MegaBPS
esito FANTASTICO
Ho avviato la portabilità verso l'altro operatore e iniziato contestazione segnalando il tutto ad AGCOM.
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