Perché non posso usare il credito già esistente

[Owen]

Ciao @Mumu, Trovi tutte le info al seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126  Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Baobab]

non è che per caso è una nuova SIM e dovevi fare la portabilità entro 15 giorni ?
Non l'hai fatta e quindi si rinnova a 12,99€ ?

[Mumu]

Nel mio credito della SIM ho euro 6.10 la mia offerta è di 5 .99 ,ma quando scade il mese mi chiede di ricaricare perché nn ho credito! Lasciando li sempre i 6.10