Perché sono stati addebitati 5c per un sms inviato quando l’offerta prevede sms gratuiti illimitati?

[Benedetta11]

Ciao @danielev, hai seguito la procedura corretta per rimuovere il tuo numero telefonico? Di seguito trovi due link dedicati, il primo spiega l’experience del cliente, l’altro indica come configurare il dispositivo in modo che tale addebito non avvenga:

Verificare il numero del proprio telefono Android https://support.google.com/android/answer/7521240?p=verify_number&visit_id=636746688399029538-957879...

Modificare il numero di telefono nell'account e le modalità in cui viene utilizzato

https://support.google.com/accounts/answer/3463280#services

Facci sapere se hai risolto. Buona giornata.

[danielev]

Salve.

Io continuo a ricevere gli addebiti per tali sms, malgrado aver rimosso il numero di telefono dall'account google. Chiederei gentilmente il riaccredito di tali somme, grazie

[Danila]

Ciao Goldie , 

ti confermiamo che l'offerta prevede sms illimitati verso tutte le numerazioni.
L'sms inviato risulta essere un messaggio di verifica di alcuni servizi Google che, come da loro informativa, può generare addebito e non è previsto il rimborso.
Per disattivarlo bisogna andare in: Impostazioni > Google oppure Cloud > Numero di telefono del dispositivo. Cliccare sul tasto sotto al numero di telefono e selezionare la terza opzione per eliminare completamente il servizio.
Restiamo a tua disposizione. Buona giornata!

[ExDuelist]

Verso che numero sono stati inviati?