Le offerte si rinnovano automaticamente ogni mese scalando il costo dal credito. La prima volta che non hai credito sufficiente, vai in negativo e l'offerta non si rinnova ma si congela. Se entro un anno ricarichi una cifra sufficiente a far rinnovare l'offerta, tutto riparte da zero. Se invece entro questi 12 mesi non ricarichi perdi l'offerta. Se non ricarichi negli ulteriori 12 mesi perdi proprio il numero di telefono.
Questi sono le regole ma sinceramente non ho capito tu in che situazione sei