Piano tariffario 20Gb

[Lu76]

Ciao puoi cambiare l offerta si, ma solo con una promozione migliorativa. Puoi dunque effettuare il passaggio a favore di una promozione che abbia un costo maggiore e più contenuti. Quindi solo in upgrade

[Travel_Susy]

Bungiorno,

quando ho attivato la mia SIM qualche mese fa, c'erano due piani tariffari. 7,99 con 20Gb di traffico e 9,99 con 50Gb.

Di fatto io non ne uso più di 5/6 al mese. Per cui vorrei passare da quello a 9,99 a quello a 7,99.

Ma adesso il pulsante per il cambio di piano è disattivato. Ho visto che altri utenti stanno avendo lo stesso problema. E ho letto risposte agghiaccianti il cui contenuto suona "E' così e basta".

Alla faccia della trasparenza direi....quindi l'unica opzione è acquistare una nuova SIM e rifare la procedura del cambio numero?? Siamo seri??