Portabilità con intestatario diverso

[Sirya]

Ciao @ScarMar , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[gae974]

@ScarMar. Come ti ha già scritto @etmame, affinché la portabilità riesca occorre che l'intestatario della SIM Vodafone e quello della SIM ho. coincidano.

[etmame]

La portabilità può essere fatta solo dallo stesso intestatario.

[ScarMar]

Buongiorno, 

Non riesco a portare il mio numero in Ho.
Il numero è vodafone ed è intestato a mio fratello, io però ho fatto la portabilità mettendo i miei dati.

Il problema è che continuo a ricevere sempre un errore di portabilità dicendomi ogni volta di ricaricare la foto del documento con la vecchia sim.

Le foto sono ben visibili e chiare quindi non capisco dove sia il problema. forse devo mettere i documenti di mio fratello?

Qualcuno può gentilmente aiutarmi?

Grazie