Portabilità del numero

[Fortuna92]

Salve, ho effettuato in data 18/12 il passaggio da Tim a Ho effettuando la portabilitá del mio numero. Al momento dell'attivazione mi é stato fornito un numero provvisorio, che sarebbe poi passato al mio numero automaticamente entro pochi giorni dopo l'attivazione. Oggi 30/12 ciò non è ancora avvenuto. C'è qualcosa che avrei dovuto fare io?? Come posso fare? Grazie.

[Luca.angioni]

Tim ha probabilmente bloccato la procedura ti portabilità. La sim tim è ancora attiva giusto? ti consiglio di contattare il servizio clienti 192121 per altre informazioni

[ExDuelist]

Puoi chiamare il 421111 per sapere lo stato della portabilità. Qualora fosse fallita per ICCID errato, allora, nel caso in cui l'ICCID della tua sim Tim fosse strutturato in questo modo:

8939000123456789 12 A34B

Allora l'ICCID corretto da comunicare sarebbe questo:

893900012345678912A

Se non ti fa inserire le lettere nell'apposita casella sei obbligato a chiamare il 192121 e comunicarlo a voce ad un operatore.

Ti avviso che Tim, nonostante l'ICCID corretto, potrebbe fare ostruzionismo e contattarti per provare ad offrirti qualcosa per restare con loro.