Puoi chiamare il 421111 per sapere lo stato della portabilità. Qualora fosse fallita per ICCID errato, allora, nel caso in cui l'ICCID della tua sim Tim fosse strutturato in questo modo:
8939000123456789 12 A34B
Allora l'ICCID corretto da comunicare sarebbe questo:
893900012345678912A
Se non ti fa inserire le lettere nell'apposita casella sei obbligato a chiamare il 192121 e comunicarlo a voce ad un operatore.
Ti avviso che Tim, nonostante l'ICCID corretto, potrebbe fare ostruzionismo e contattarti per provare ad offrirti qualcosa per restare con loro.
Tim ha probabilmente bloccato la procedura ti portabilità. La sim tim è ancora attiva giusto? ti consiglio di contattare il servizio clienti 192121 per altre informazioni