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Portabilità del numero

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Ho effettuato la portabilità del numero ormai da una settimana, ma nonostante ciò il mio numero non è ancora passato in ho. Il problema è che ogni volta che entro nell'app mi dice "Il passaggio del tuo numero è fallito". Tuttavia settimana scorsa ho ricevuto per ben due volte la mail con scritto che il mio numero sarebbe stato trasferito in 3 giorni, con allegato il rispettivo documento di portabilità del numero. Che faccio?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @fanzo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

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