Portabilità e trasferimento credito

[vicenzon]

Salve sono passato da kena mobile ad ho mobile, ho spuntato la richiesta del trasferimento del credito ma ciò non é avvenuto, non vedo i miei soldi sull app di ho.

[Ivy84]

Stesso problema.

[Baobab]

Ci vogliono fino ad otto giorni perché il credito sia trasferito. E se non arriva il problema non è di HO ma dell'operatore che avete lasciato. Dovete chiedere a questi. Tenete poi presente che l'operatore che lasciate trattiene da 1 a 2 euro di commissione per la portabilità. e poi l'eventuale credito ottenuto con sconti, bonus o con ricarica con la spesa di Coop non sono trasferibili