Portabilità fallita

[Deborah]

Ciao @AntoCH, 
per richiedere una portabilità le due SIM devono essere intestate alla stessa persona. 
Rimango a disposizione.

[gae974]

La SIM Iliad e la nuova SIM ho. su cui destinare la portabilità sono intestate alla stessa persona? Il codice seriale della SIM Iliad comunicato coincide con quello stampato sulla SIM? Sulla SIM Iliad è attivo un qualche sorta di abbonamento o ricarica automatica? O il suo credito residuo è positivo o pari a zero?

[AntoCH]

Buongiorno,

sto cercando di fare la portabilità da Iliad a HO mobile ma sono al terzo tentativo che fallisce ho verificato tutti i dati e risultano corretti.

La portabilità fallisce per dati inseriti non corretti, in che modo posso risolvere il problema?

grazie,

Francesco