Portabilità in caso di documenti errati

[Benedetta]

Ciao @Andrea.77, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Andrea.77]

Buongiorno, ho caricato per errore dei documenti errati in fase di portabilità (la descrizione nell'app non era per nulla chiara)
A distanza di 2gg la portabilità risulta essere ancora in corso. Come è possibile?!?!? Mi aspettavo il KO nel giro di poche ore come indicato dagli operatori telefonici, invece ancora nulla.