Portabilità numero da Iliad a ho. fallita

Ho appena finito di parlare con un operatore e ho richiesto la portabilità. Mi è anche arrivato in messaggio dove c'è scritto che ci impiegheranno 3 giorni ma quando entro sull'app di ho.mobile mi dice che la portabilità del numero è fallita. È solo un errore? Devo aspettare i 3 giorni?