Ciao @Dino63, sei riuscito ad effettuare la portabilità? In caso contrario verifica che l'App sia aggiornata all'ultima versione e poi effettua la richiesta cliccando sul menu in alto a destra e poi sul tasto "porto il mio numero in ho" che trovi in basso. Resto a disposizione. Buona giornata.
Ciao, hai provato a disinstallare e reinstallare l'app.?
Altrimenti se ancora non và, dovresti provare con un altro telefono.