Portabilità numero

[chiara.columpsi]

Ciao! Ascolta ancora niente non mi accettano la portabilità del numero. Ma si inseriscono documento di identità, codice fiscale e sim? Tutti e 3? Nel caso sapreste dirmi il numero dell'assistenza clienti

[gae974]

Figurati, nel caso, aggiorna il thread.

[chiara.columpsi]

Okay proverò grazie mille

[gae974]

Devi fotografare la SIM dal lato su cui è stampato il seriale.

[chiara.columpsi]

Può essere anche il fatto che inserisco la foto del fronte e del retro della mia vecchia sim? Si dovrebbe mettere solo il fronte?

[gae974]

E secondo me è questo il motivo per cui non riesce la portabilità. Ti consiglierei di chiedere al servizio clienti Fastweb se fosse necessario inviare una disdetta scritta prima di richiedere una nuova portabilità.

[chiara.columpsi]

Se il credito residuo non era sufficiente, l'importo lo addebitato sul conto fastweb

[gae974]

Ma sulla SIM Fastweb rinnovarvi l'offerta con prelievo sul credito residuo o in altro modo?

[chiara.columpsi]

La mia vecchia sim è fastweb, no persone diverse

[gae974]

Qual è il tuo operatore di provenienza? La SIM dell'operatore di provenienza e la nuova SIM ho. sono intestate alla stessa persona?