Portabilità orfana dei dati fondamentali

[Carlo64milano]

Ho inserito i dati IMEI , numero di tel e nome gestore precedente nell’ app ho ma la conferma ricevuta Via e-mail è arrivata con tutti i dati vuoti anche se riportava la comunicazione che la procedura di portabilità è iniziata e si sarebbe conclusa in quarantott’ore. Come faccio a sapere se la portabilità è in corso?

[fpfedefe]

Sulla app o sulla pagina web Ho.Mobile

[Carlo64milano]

Dente mente non mi sono spiegato sull’App
Ho inserito i dati della portabilità e via mail mi è arrivata la conferma che le procedure di portabilità erano iniziate tuttavia nell’allegato nel quale dovevano essere indicati i riferimenti della Sim e il numero di telefono nonché il nome dell’altro gestore sono arrivati completamente vuoti

[Deborah11]

Ciao @Carlo64milano, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.