Portabilità rifiutata senza motivo

[Sylvie]

Ciao @sandrokan1, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[sandrokan1]

Salve

Ho un numero con ELITE Mobile (in chiusura) che voglio portare su una nuova sim Ho.

Ho fatto richiesta di portabilità che è stata rifiutata con la motivazione che i due intestatari non corrispondono.

Ho contattato Elite Mobile che mi ha confermato che il nome e codice fiscale della sim di origine è lo stesso.

Posso ovviamente fornire documentazione.

Ho contattato il vostro numero telefonico, ma l'operatrice, piuttosto sgarbatamente, mi ha attaccato il telefono in faccia.

Cosa si fa a questo punto?

Grazie