Portabilità senza app

[Angelyca]

Ciao @GiulioMarioPalenzona, ti informo che con la Delibera AGCOM n. 86 il nuovo processo rafforza i controlli effettuati nelle procedure di portabilità del numero per tutelare i clienti dal possibile furto del loro numero mobile. Quindi se acquisti una sim ho. online con consegna a casa oppure con pagamento e ritiro in edicola, la richiesta di portabilità deve essere richiesta dall'app ho. Resto a tua completa disposizione 

[GiulioMarioPalenzona]

stesso problema dell'utente, ma non possiedo nessuno smartphone in cui scaricare APP. Nell'offerta però non si parlava affatto della necessità di possedere uno smartphone come prerequisito alla portabilità ! Se è così, e non offrite nessun supporto via Web e nemmeno via operatore, non completerò l'acquisto della SIM prenotata per impossibilità di portare il numero (che è certificato presso la banca).

Confermatemi che non esiste alcuna altra possibilità alternativa all'APP e, nel caso, disdicete la prenotazione della SIM. In ogni caso non procederei all'acquisto, senza portabilità non mi serve.

[Valerja]

Ciao @robi54,  la portabilità deve essere richiesta tramite app. Puoi scaricarla da un qualsiasi smartphone e fare la richiesta, dopodichè potrai utilizzare la sim  nel dispositivo che preferisci.  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Buona serata

[robi54]

Buongiorno ho acquistato una sim e vorrei portare il mio vecchio numero. Come posso farlo senza app dal momento che non è su uno smartphone?