Portabilità verso altro operatore respinta

[Flavia]

Ciao @uncleduck73, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.
 

[gae974]

Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina.

[uncleduck73]

La sim l'avevo acquistata io, il credito è positivo

[gae974]

L'intestatario delle due SIM coincide? Il credito residuo della SIM ho. è positivo o pari a zero?

[uncleduck73]

Ho richiesto la potrabilità verso altro operatore, ma HO ha negato la portabilità. Perchè?