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Portabilità

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Buongiorno, sono Ivana, il giorno 23 luglio ho acquistato una SIM Ho.mobile chiedendo la portabilità del mio numero, ad oggi , accedendo alla App Ho, mi viene presentato un messaggio indicante la NON avvenuta portabilità, che se non effettuata nei 15 giorni seguenti avrà come conseguenza la tariffazione a 12,99 euro anziché i 5,99. Svariati tentativi non hanno ancora avuto esito
Come devo fare ?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Cao @Ivana7, se la portabilità è stata rifiutata significa che si è verificata un'incongruenza di dati. Devi semplicemente ripetere la richiesta dall'app, correggendo eventuali errori, entro i 15 giorni previsti.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni inviaci in privato il tuo codice fiscale. Buona serata