Portabilità

[Ariannah]

Ciao @Alessandro822, se i dati inseriti sono corretti, il passaggio del numero avviene entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, ti ho scritto in privato per verificare insieme. A presto!

[ThomaX]

@Alessandro822
Stagli col fiato sul collo e tienili sotto pressione.
Indipendente da quale operatore stia creando il problema, è sempre quello a cui si passa a dover rendere conto al cliente.
Inoltre puoi richiedere un rimborso per i ritardi nella portabilità (chiedi procedure ed eventuali moduli all'assistenza).

[Alessandro822]

Sto portando il numero da tim ad ho.....gia ho chiamato lunedi dicono che ci stava un errore che hanno corretto ma ad oggi ancora nn hanno fatto la portabilità

[ThomaX]

@Alessandro822
Molto strano... In genere la portabilità viene completata in 2 o 3 giorni lavorativi.
Stai passando il numero ad Ho o stai uscendo da Ho verso altro operatore?
Non ti è arrivato alcun messaggio o notifica di un'eventuale KO portabilità?
Se stai portando il tuo numero in Ho, prova a chiamare direttamente il 19 21 21 e fare presente la cosa.

[Alessandro822]

Salve ma è possibile che dopo 15 gg ancora nn riuscite a fare la portabilità del mio numero