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Portabilità

Cico72
Grande
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Salve, per la portabilità per completare la procedura inviano un messaggio sulla vecchia scheda. Il mio problema è che la vecchia scheda l'ho smarrita. Sapete se posso risolvere il problema diversamente? Grazie
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1 RISPOSTA 1
Sara00
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@Cico72 L'unica soluzione è richiedere al tuo attuale operatore la sostituzione della sim per smarrimento e poi successivamente richiedere la portabilità ad Ho.

 

Questa è stata la risposta di un Capo Ho.fficina ad una domanda uguale alla tua:

" in questi casi devi richiedere prima la sostituzione della scheda al tuo vecchio gestore per averla fisicamente e ricevere il messaggio di conferma. "

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