Portabilità

[Benedetta]

Ciao @tschally, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[tschally]

Ho rischiesto la portabilità, questa mattina la SIM vecchia è stata disabilitata, ma la SIM nuona HO non ha il mio numero. Ho chiamato il numero verde e mi dicono che non ho richiesto la portabilità, ma non è possibile ho fatto la procedura guidata e mi ha richiesto tutti i codici della vecchia SIM!!!!

Come tutti anche io lavoro con il telefono e NON posso non avere il mio numero. 

Qualcuno mi può contattare?

Sono andata anche in un negozio HO ma se hai fatto la procedura online non ti possono aiutare.

Che servizio è questo? Sarò costretta a scrivere a AGCOM in caso il problema non venga risolto.

Grazie