Portabilita vecchio numero

[Vera86]

Salve, oggi ho attivato la sim ho. L’operatore che ha gestito la registrazione mi ha detto che avrei potuto eseguire da app la portabilità. Ad ora, l’opzione di portabilità non è cliccabile. Puó aiutarmi? Grazie Veronica

[ExDuelist]

In entrambi i modi per essere sicuro.

[Arrow90]

Il mio numero lo verifico tramite chiamata oppure basta vedere se cambia sull app ho?

[ExDuelist]

Allora fai così, disinstalla l'app ho. e se non hai gia riavviato il terminale riavvialo e reinstalla l'app ho., poi, visto che la data segnala è il 27/12, aspetta 24 ore verificando ora dopo ora se il numero resta lo stesso o no, se entro 24 ore non hai il tuo vecchio numero chiama il 192121 e spiega tutto ad operatore.

[Arrow90]

Arrivo da Vodafone. Già caricati 25e per il costo del passaggio. Vecchia sim non funzionante e manco più presente in app Vodafone, quindi credo l abbiano disattivata. ho.mobile attiva ma come detto con il numero suo, non quello che avevo prima. Ho chiamato e la data è il 27/12 ...

[ExDuelist]

Chiama il 421111 per verificare che effettivamente la portabilità sia stata completata, da quale gestore provieni?

[Arrow90]

Salve,

oggi la sim vecchia non andava quindi immagino che la portabilità sia andata a buon fine.

MA ho ancora il numero di ho, anche se ho chiesto di usare il numero vecchio.